O que é inteligência emocional

Inteligência emocional envolve reconhecer emoções, compreender o impacto delas e escolher respostas mais adequadas ao contexto.

Pontos principais

• Autoconsciência
• Regulação
• Empatia
• Ação intencional

Como aplicar

Comece pelo contexto real. Defina o problema com precisão, escolha um próximo passo que possa ser observado e crie um ciclo de revisão. O objetivo não é parecer preparado, mas produzir evidência de avanço.